Пассажирам
Найдите попутку через снега. Нет дороги — не проблема. Nivigo связывает вас с перевозчиками на вездеходах, снегоходах и лодках по всей Арктике.
Как это работает
- Выберите маршрут — укажите откуда и куда вам нужно. Выберите дату и подходящий рейс.
- Забронируйте место — укажите количество мест и вес багажа. Стоимость рассчитается автоматически.
- Оплатите онлайн — оплатите бронирование банковской картой прямо на сайте. Кассовый чек придёт на email.
- Отправляйтесь — перевозчик получит уведомление о вашем бронировании. Договоритесь о деталях и в путь.
Возможности
- Поиск рейсов — найдите рейс по направлению и дате. Система покажет все доступные варианты, включая маршруты с пересадками.
- Бронирование и оплата — забронируйте место и багаж за пару кликов. Оплатите банковской картой — безопасно и удобно.
- Заявки на перевозку — нет подходящего рейса? Подайте заявку — перевозчики сами откликнутся с предложениями.
- Отслеживание груза — каждому грузу присваивается QR-код. Отследите статус доставки в любой момент.
- Чат поддержки — есть вопросы? Напишите в поддержку прямо на сайте — ответим быстро.
- Уведомления — уведомления о статусе бронирования и рейса через email и MAX.
Оплата и стоимость
- Цены на перевозку устанавливают сами перевозчики
- Оплата — банковской картой на сайте
- К стоимости перевозки добавляется сервисный сбор — плата за работу платформы. Итоговая сумма отображается перед оплатой
- Кассовый чек формируется автоматически в соответствии с 54-ФЗ
- Платёжные данные карты не хранятся на серверах Nivigo — оплата проходит через сертифицированную платёжную систему
Отмена и возврат
- Отмена более чем за 24 часа до отправления — возвращается полная стоимость перевозки
- Отмена менее чем за 24 часа — возвращается 50% стоимости перевозки
- Сервисный сбор при отмене пассажиром не возвращается
- Если рейс отменил перевозчик — возвращается полная сумма, включая сервисный сбор
- Возврат поступает на карту, с которой была оплата, в течение 5–10 рабочих дней
Подробнее — в Пользовательском соглашении.
Виды транспорта
- Вездеходы — ТРЭКОЛ, ГАЗ-71 и другие. Проходят везде — болота, тундра, бездорожье.
- Снегоходы — с нартами для пассажиров и груза. Основной транспорт зимой.
- Моторные лодки — по рекам в навигацию. Обь, Надым, Пур, Таз и другие.
- Суда на воздушной подушке — круглый год: по воде, льду и снегу.
Частые вопросы
Как оплатить поездку?
Банковской картой прямо на сайте при бронировании. Вы увидите итоговую сумму (стоимость перевозки + сервисный сбор) до оплаты. После оплаты на email придёт кассовый чек.
Безопасно ли платить на сайте?
Да. Оплата проходит через сертифицированную платёжную систему, соответствующую стандартам PCI DSS. Данные вашей карты не передаются и не хранятся на серверах Nivigo.
Можно ли отправить груз без пассажира?
Да, перевозчики принимают грузы. При приёмке каждому грузу присваивается QR-код для отслеживания.
Что если перевозчик отменил рейс?
Вы получите уведомление об отмене. Оплата возвращается в полном объёме, включая сервисный сбор. Система предложит альтернативные рейсы на это направление.
Как вернуть деньги при отмене?
Возврат происходит автоматически на карту, с которой была оплата. Срок зачисления — 5–10 рабочих дней в зависимости от банка.
Как связаться с перевозчиком?
После бронирования вы увидите контакты перевозчика. Также можете написать в поддержку платформы.
Работает ли сервис летом?
Да! Летом доступны моторные лодки и суда на воздушной подушке. Зимой — снегоходы и вездеходы. Вездеходы работают круглый год.
Сколько стоит поездка?
Цены устанавливают сами перевозчики. Стоимость зависит от маршрута, типа транспорта и условий поездки. К цене перевозчика добавляется сервисный сбор платформы — итоговая сумма всегда видна перед оплатой.